1. Ang kalidad ng kagamitan ay ginagarantiyahan sa loob ng isang taon ayon sa pamantayan ng tagagawa.Sa panahon ng warranty, ang mga ekstrang bahagi at kagamitan na kailangang palitan hindi dahil sa hindi wastong operasyon ay ginagarantiyahan at papalitan ng aming kumpanya.Ang kagamitan na ibinigay ng aming kumpanya ay ginagarantiyahan ayon sa saklaw ng warranty at oras na ipinangako sa kontrata.
2. Pagkatapos ng warranty, ang aming kumpanya ay patuloy na magbibigay ng serbisyo pagkatapos ng benta at magiging responsable para sa regular na pagpapanatili at pagkumpuni ng mga ibinigay na kagamitan.Walang limitasyong panghabambuhay na serbisyo.
3. Alinsunod sa patakaran sa serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ng tagagawa, ang mga teknikal na tauhan ng aming kumpanya ay magbibigay ng door-to-door na serbisyo.
4. Serbisyo sa pagkonsulta sa hotline: Kapag nakatagpo ka ng mga problema sa proseso ng paggamit ng kagamitan, maaari kang tumawag sa hotline ng serbisyong teknikal, at bibigyan ka ng mga teknikal na inhinyero ng mga propesyonal na serbisyo.
1. Mabilis na tugon
(1) Matapos malutas ng teknikal na inhinyero ang problema, punan ang ulat ng serbisyo.
(2) May mga tauhan ng engineering at teknikal ng kumpanya upang matukoy ang sanhi ng pagkabigo, at lutasin ang mga problemang malulutas ng user at ang mga problemang hindi malutas ng user sa pamamagitan ng telepono at video.Ang mga tauhan ng engineering at teknikal ng kumpanya ay magdadala ng mga nauugnay na accessory, software at mga tool upang mabilis na maabot ang destinasyon sa loob ng tinukoy na oras., pag-troubleshoot.
2. Punan ang ulat ng serbisyo
(1) Matapos malutas ng teknikal na inhinyero ang problema, punan ang ulat ng serbisyo.
(2) Matapos makumpirma ang ulat ng serbisyo ng may-katuturang taong namamahala sa gumagamit, ang on-site na gawaing serbisyo ay natapos.
3. Serbisyo sa pagsubaybay pagkatapos ng pag-troubleshoot
(1) Regular na bumisita sa mga customer, kumunsulta sa pagpapatakbo ng kagamitan pagkatapos ng pag-troubleshoot, at gumawa ng mga talaan at archive.
(2) "Una ang customer, una ang serbisyo, una ang reputasyon" ang aming layunin, at "malayo ang iniisip mo, gawin mo ang lahat, matulungin ako, makatitiyak ka" ang layunin ng aming serbisyo.mag-alala, at i-maximize ang pagganap ng kagamitang binili mo.
Oras ng post: Ago-01-2022