1. Ang kalidad ng kagamitan ay ginagarantiyahan sa loob ng isang taon ayon sa pamantayan ng tagagawa. Sa panahon ng warranty, ang mga ekstrang bahagi at kagamitan na kailangang palitan na hindi dahil sa hindi wastong paggamit ay ginagarantiyahan at papalitan ng aming kumpanya. Ang kagamitang ibinibigay ng aming kumpanya ay ginagarantiyahan ayon sa saklaw ng warranty at oras na ipinangako sa kontrata.
2. Pagkatapos ng warranty, ang aming kumpanya ay patuloy na magbibigay ng serbisyo pagkatapos ng benta at magiging responsable para sa regular na pagpapanatili at pagkukumpuni ng mga kagamitang ibinigay. Walang limitasyong serbisyo habang-buhay.
3. Alinsunod sa patakaran ng tagagawa sa serbisyo pagkatapos ng benta, ang mga teknikal na tauhan ng aming kumpanya ay magbibigay ng serbisyo mula sa pinto hanggang pinto.
4. Serbisyo sa pagkonsulta sa hotline: Kapag nakaranas ka ng mga problema sa proseso ng paggamit ng kagamitan, maaari kang tumawag sa hotline ng teknikal na serbisyo, at ang mga teknikal na inhinyero ay magbibigay sa iyo ng mga propesyonal na serbisyo.
1. Mabilis na tugon
(1) Matapos malutas ng teknikal na inhinyero ang problema, punan ang ulat ng serbisyo.
(2) May mga tauhan ng inhinyeriya at teknikal ng kumpanya upang matukoy ang sanhi ng pagkabigo, at lutasin ang mga problemang kayang lutasin ng gumagamit at ang mga problemang hindi kayang lutasin ng gumagamit sa pamamagitan ng telepono at video. Ang mga tauhan ng inhinyeriya at teknikal ng kumpanya ay magdadala ng mga kaugnay na aksesorya, software at mga kagamitan upang mabilis na makarating sa destinasyon sa loob ng tinukoy na oras. , pag-troubleshoot.
2. Punan ang ulat ng serbisyo
(1) Matapos malutas ng teknikal na inhinyero ang problema, punan ang ulat ng serbisyo.
(2) Matapos kumpirmahin ng kinauukulang taong namamahala sa gumagamit ang ulat ng serbisyo, tinatapos na ang gawaing serbisyo sa lugar.
3. Serbisyo sa pagsubaybay pagkatapos ng pag-troubleshoot
(1) Regular na bumisita sa mga kostumer, kumunsulta sa pagpapatakbo ng kagamitan pagkatapos ng pag-troubleshoot, at gumawa ng mga talaan at archive.
(2) "Unahin ang kostumer, unahin ang serbisyo, unahin ang reputasyon" ang aming layunin, at "malayo ang iniisip, gawin ang lahat, maasikaso ako, makakasiguro ka" ang aming layunin sa serbisyo. Mag-alala, at i-maximize ang pagganap ng kagamitang iyong binili.
Oras ng pag-post: Agosto-15-2024
